Erwartete Auswirkungen der Implementierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) bei Kreditkartenzahlungen in Online-Shops – Anteil der im Rahmen der EHI-Studie „Online-Payment 2019“ befragten Online-Händler (in Prozent)

Auswirkungen	Anteil der befragten Online-Händler in Prozent
Erhöhte Abbruchraten	--
Erhöhtes Serviceaufkommen	--
Komplexer Zahlungsvorgang für Kunden	--
Hohe Umstellungskosten/Aufwand	--
Umsatzrückgang	--
Rückgang der Kundenzufriedenheit	--
Weniger Bestellungen	--
Kurze Umgewöhnung der Kunden, dann alles wie vorher	--
Keine Auswirkungen	--
Sonstige	--

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Die vorliegende Statistik zeigt die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „Online-Payment 2019“ befragten Online-Händler auf die Frage, welche Auswirkungen sie nach der Implementierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) erwarten. 82 Prozent der befragten Händler fürchten vor erhöhten Abbruchraten beim Bezahlvorgang.

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Auswirkungen	Anteil der befragten Online-Händler in Prozent
Erhöhte Abbruchraten	--
Erhöhtes Serviceaufkommen	--
Komplexer Zahlungsvorgang für Kunden	--
Hohe Umstellungskosten/Aufwand	--
Umsatzrückgang	--
Rückgang der Kundenzufriedenheit	--
Weniger Bestellungen	--
Kurze Umgewöhnung der Kunden, dann alles wie vorher	--
Keine Auswirkungen	--
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