„Wie stark hat der KI-Einsatz in Ihrem Unternehmen bislang zu den aufgeführten Effekten beigetragen?“ – Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „KI-Integration im Handel 2026“ befragten Entscheider:innen des deutschsprachigen Handels (in Prozent)

Die Statistik zeigt die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „KI-Integration im Handel 2026“ befragten Entscheider:innen des deutschsprachigen Handels auf die Frage, wie stark der KI-Einsatz zu den aufgeführten Effekten beiträgt (in Prozent). Sie gaben ihre Einschätzung auf einer 7-stufigen Likert-Skala von 1 („Gar nicht stark“) bis 7 („Sehr stark“) ab. Die Werte 1–3 liegen im negativen und die Werte 5–7 im positiven Bereich der Skala; die Mitte (4) stellt den neutralen Teil der Skala dar.

Die stärksten Effekte sehen die Befragten bei der Produktivitätssteigerung (57,0 Prozent) sowie bei der Kostensenkung und Effizienzsteigerung (51,6 Prozent). Es folgen kürzere Prozessdurchlaufzeiten (49,2 Prozent) und Mitarbeiterentlastung (48,9 Prozent).