Nachteile von Self-Checkout-Kassen aus Sicht der Mitarbeiter im Jahr 2016 - Anzahl der Nennungen durch die im Rahmen der EHI-Studie "Self-Checkout-Systeme 2016" befragten Mitarbeiter

Das Balkendiagramm zeigt die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie "Self-Checkout-Systeme 2016" befragten Mitarbeiter auf die Frage, welche drei wesentlichen Nachteile sie bei der Tätigkeit an der Self-Checkout-Kasse im Vergleich zur Tätigkeit an einer herkömmlichen Kasse sehen. 13 Prozent der befragten Mitarbeiter geben an, dass sie kontaktärmere Kundenbeziehungen als einen der wesentlichen Nachteile ansehen. Vermutlich beziehen sich diese Angaben auf Kunden, die keine Hilfe benötigen und keinen Kontakt zum Personal suchen.