Sicherheit und Vetrauen: "Wie treffen Sie Ihre Auswahl beim Produktkauf? Wie wichtig sind Ihnen folgende Möglichkeiten vor dem Kauf?" Anteil der befragten Verbraucher 2017 (in Prozent)

Die Grafik zeigt, wie wichtig den im Rahmen der Studie "Omni-Shopper Journey“ (EHI Retail Institute im Auftrag von Stein Promotions, 2017) befragten Verbrauchern beim Bedürfnis nach Sicherheit und Vertrauen einzelne Aspekte vor dem Kauf von Unterhaltungselektronik, Lebensmitteln bzw. nicht rezeptpflichtigen Produkten sind. Für 70 bis 75 Prozent der befragten Konsumenten ist die Fachberatung ein entscheidender Faktor vor dem Kauf von OTC-Produkten. Die möglichen Auswirkungen der OTC-Produkte auf die eigene Gesundheit erfordern alleine durch die Produktart eine höhere Beratungsintensität als beispielsweise der Kauf von Lebensmitteln, wo der Anteil nur 32 Prozent beträgt.