Bewertung der organisatorischen Voraussetzungen für den KI-Einsatz im Handel – Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „KI-Integration im Handel 2026“ befragten Entscheider:innen des deutschsprachigen Handels (in Prozent)

Die Statistik zeigt die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „KI-Integration im Handel 2026“ befragten Entscheider:innen des deutschsprachigen Handels auf die Frage, wie gut ihr Unternehmen ihrer Meinung nach hinsichtlich der aufgeführten organisatorischen Voraussetzungen für den KI-Einsatz derzeit aufgestellt ist (in Prozent). Sie gaben ihre Einschätzung auf einer 7-stufigen Likert-Skala von 1 („Sehr schlecht“) bis 7 („Sehr gut“) ab. Die Werte 1–3 liegen im negativen und die Werte 5–7 im positiven Bereich der Skala; die Mitte (4) stellt den neutralen Teil der Skala dar.

Die Befragten bewerten die organisatorischen Voraussetzungen für den Einsatz von KI insgesamt eher zurückhaltend. Am positivsten schätzen sie den Zugänglichkeit geeigneter KI-Tools (67,2 Prozent), klare Richtlinien (61,8 Prozent) sowie die technische Infrastruktur (59,0 Prozent) ein.