Beurteilung des aktuellen Einkaufserlebnisses der Kund:innen im stationären Einzelhandel nach Nutzungshäufigkeit von Self-Checkout-Kassen – Anteil der befragten Verbraucher:innen im Jahr 2024 (in Prozent)

Die Statistik bildet die Ergebnisse einer Verbraucherbefragung zur Nutzung von Self-Checkout-Kassen im stationären Einzelhandel ab, die das EHI Retail Institute im Herbst 2024 im Auftrag von KPMG durchgeführt hat. Die Statistik zeigt die Antworten der befragten Verbraucher:innen auf die Frage, wie sie ihr aktuelles Einkaufserlebnis im stationären Einzelhandel nach der Nutzungshäufigkeit von Self-Checkout-Kassen beurteilen (in Prozent). Kund:innen, die sehr regelmäßig Self-Checkout-Kassen nutzen, bewerten ihr Einkaufserlebnis im stationären Handel positiver (82 Prozent) als jene Nutzergruppen, die diese Möglichkeit seltener in Anspruch nehmen.