Bedeutung der KI-Trends und -Entwicklungen im Handel – Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „KI-Integration im Handel 2026“ befragten Entscheider:innen des deutschsprachigen Handels (in Prozent)

Die Statistik zeigt die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „KI-Integration im Handel 2026“ befragten Entscheider:innen des deutschsprachigen Handels auf die Frage, wie sie die Bedeutung der aufgeführten KI-Trends und -Entwicklungen für den Handel einschätzen (in Prozent). Sie gaben ihre Einschätzung auf einer 7-stufigen Likert-Skala von 1 („Sehr gering“) bis 7 („Sehr hoch“) ab. Die Werte 1–3 liegen im negativen und die Werte 5–7 im positiven Bereich der Skala; die Mitte (4) stellt den neutralen Teil der Skala dar.

Die Befragten messen einem breiten Spektrum von Entwicklungen eine hohe Bedeutung für den Handel bei. Besonders hoch schätzen sie das Potenzial der Content-Produktion (89,5 Prozent), der Supply-Chain-Optimierung (87,0 Prozent) und der Backoffice-Automatisierung (86,5 Prozent) ein.