Wichtige Aspekte für ein gutes Einkaufserlebnis im stationären Handel (2017)

Wichtige Aspekte für ein gutes Erlebniskauf im stationären Handel

Erklärtext

Der deutsche Markt ist ein gesättigter Kundenmarkt. Auf der einen Seite steht ein Überangebot an kompetenten Anbietern und hochwertigen Artikeln, auf der anderen Seite Konsumenten, die längst ihre Grundbedürfnisse erfüllt sehen. Abseits der Erfüllung von Grundbedürfnissen besteht aber die Möglichkeit, durch eine inspirierende Ansprache Impulse zu setzen und dem Kunden jenseits des Bedarfskaufs einen Erlebniskauf zu bieten. Eine ansprechend gestaltete Produktpräsentation, die Möglichkeit, Produkte anzufassen und zu erleben, eine geräumige und gemütliche Atmosphäre sowie eine gute Struktur oder klare Kennzeichnung sind für das Einkaufserlebenis in den Branchen Consumer Electronics, Lebensmitteleinzelhandel und Apotheken entscheidend.