OC&C-Proposition-Index zur Kundenzufriedenheit mit dem Leistungsversprechen der deutschen Textil- und Schuheinzelhändler im Jahr 2014

Die Statistik zeigt die Kundenzufriedenheit mit dem Leistungsversprechen der Einzelhändler im Textil- und Schuheinzelhandel in Deutschland im Jahr 2014 an. Die Studie basiert auf einer internationalen Verbraucherbefragung und analysiert das Kundenurteil zu den Kriterien Preisstellung, Qualität, Auswahl, Einkaufserlebnis und Service sowie Preis-Leistung-Verhältnis. Im Jahr 2014 konnte sich Breuninger mit 80,8 Indexpunkten auf Platz eins des Rankings schieben. Im Vergleich zum Vorjahr stieg die Bewertung von Breuninger um 7,5 Indexpunkte an.