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Die Statistik zeigt die Kundenzufriedenheit mit dem Leistungsversprechen der Einzelhändler im Textil- und Schuheinzelhandel in Deutschland im Jahr 2018 an. Die OC&C-Einzelhandel-Index-Studie basiert auf einer Verbraucherbefragung und analysiert das Kundenurteil zu den Kriterien Preisstellung, Qualität, Auswahl, Einkaufserlebnis und Service sowie Preis-Leistung-Verhältnis. Platz 1 im Ranking der Top-Modehändler hinsichtlich Kundenzufriedenheit mit der Leistungsversprechen belegt 2018 C&A mit einem Index von 80,0.
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