Verwendet Ihr Unternehmen derzeit Lösungen, um das Kundenverhalten zu erfassen? Prozentualer Anteil der im Rahmen der EHI-Studie "Analyse des Kundenverhaltens in Shopping-Centern" befragten Shopping-Center-Betreiber im Jahr 2016

Die Statistik zeigt den prozentualen Anteil der im Rahmen der EHI-Studie "Analyse des Kundenverhaltens in Shopping-Centern" im Jahr 2016 befragten Shopping-Center-Betreiber auf die Frage, ob in ihrem Shopping-Center Lösungen zur Kundenverhalten-Erfassung eingesetzt werden. 63 Prozent der Teilnehmer geben an, im Online-Auftritt des Centers die Online Customer Journey zu erfassen. Im Shopping-Center messen aktuell rund 75 Prozent das Kundenverhalten. 25 Prozent der Befragten planen, innerhalb der nächsten 12 Monate eine Lösung einzusetzen.