Erklärtext
Die EHI-Studie „2. Onlineshop Report Deutschland“ bietet einen Marktüberblick und eine Analyse der 500 umsatzstärksten B2C-Online-Shops in Deutschland in Bezug auf Lieferzeiten und -kosten, Versandarten und -kosten sowie Retouren.
Zwei Drittel der Online-Shops ermöglichen grundsätzlich eine kostenfreie Retoure, nur sehr wenige (2,4 Prozent) koppeln die Kostenübernahme an einen bestimmten Warenwert. Bei einem Drittel der Online-Shops müssen Kund:innen die Kosten für Retouren selbst tragen.
Katalogisierung
