„Welches sind die häufigsten Themen bei den kommunikativen Krisen in Ihrem Unternehmen?“ – Anteil der im Rahmen des EHI-Whitepapers „PR-Krise – Ausnahme oder Alltag?“ befragten PR-Verantwortlichen im Handel im Jahr 2020 (in Prozent)

Themen kommunikativer Krisen	Anteil der befragten Händler in Prozent
Qualität/Preis	--
Arbeitsbedingungen	--
Soziale Verantwortung	--
Beschaffungspolitik	--
Mitarbeiter/innenverhalten	--
Sonstige*	--
Produktverpackung	--

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Die Statistik zeigt die Antworten der vom EHI Retail Institute im Rahmen des EHI-Whitepapers 2020 „PR-Krise – Ausnahme oder Alltag?“ befragten PR-Verantwortlichen in den deutschen Handelsunternehmen auf die Frage, welche Themen bei kommunikativen Krisen am häufigsten sind. Produktkritik, insbesondere an Qualität oder Preis, wird von 45 Prozent als der häufigste Ursprung einer kommunikativen Krise genannt. Arbeitsbedingungen sind das zweithäufigst genannte Thema (29 Prozent), aus dem Krisen resultieren.