Nutzung von Cloud-Diensten im Einzelhandel – Anteil der im Rahmen der EHI-Studie „IT-Trends im Handel 2019” befragten Händler in Prozent

Die Statistik bildet die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „IT-Trends im Handel 2019” befragten Handelsunternehmen aus dem deutschsprachigen Raum zur funktionalen Nutzung von Cloud-Diensten im Einzelhandel (Anteil der befragten Händler in Prozent). Zum Vergleich werden die Ergebnisse aus der IT-Studie 2017 angegeben. Die Übersicht der funktionalen Nutzung von Cloud-Diensten im Handel zeigt neben der nochmalig stark ausgebauten Dominanz bei den Microsoft Office-Anwendungen vor allem eine deutliche Entwicklung bei den CRM-Systemen, die sich von 14 Prozent im Jahr 2017 auf 33 Prozent im Jahr 2019 mehr als verdoppelt haben.