Geplante Einsatzbereiche von künstlicher Intelligenz im Handel – Anteil der im Rahmen der EHI-Studie „IT-Trends im Handel 2019” befragten Händler (in %)

Die Statistik bildet die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie 'IT-Trends im Handel 2019' befragten Handelsunternehmen aus dem deutschsprachigen Raum zu den geplanten Einsatzbereichen von künstlicher Intelligenz ab. Künstliche Intelligenz (KI) wird mit großem Abstand als wichtigster technologischer Zukunftstrend betrachtet. Fast 70 Prozent der befragten IT-Entscheider in Deutschland, Österreich und der Schweiz nannten KI bei der offenen Frage nach den wichtigsten technologischen Trends der kommenden Jahre. Die Studienteilnehmer gehen davon aus, dass KI zunächst vor allem im Umfeld der vorausschauenden Datenanalyse (Predictive Analytics) eine tragende Rolle spielen wird. 53 Prozent der Interviewpartner definieren diesen als relevanten Einsatzbereich.