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Die Statistik zeigt den bevorzugten Ort für Abholung und Rückgabe der Ware im Handel im Jahr 2016 (in Prozent der befragten Händler im Rahmen des EHI-Laden-Monitors 2017). Bei rund 60 Prozent der Unternehmen, die in irgendeiner Form bereits Omnichannel-Services anbieten, ist die Kasse der bevorzugte Ort für die Abholung und Rückgabe von Waren.
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