Gründe für den Einsatz digitaler Verkaufstechnologien und Omnichannel-Services im Handel im Jahr 2016 (in Prozent der im Rahmen des EHI-Laden-Monitors 2017 befragten Händler)

Grund	Anteil der Befragten in Prozent
Zusätzliche Informationsangebote für den Kunden	--
Reaktion auf verändertes Shopperverhalten, Kundenerwartungen	--
Imagewerbung: Darstellung als innovatives Unternehmen	--
Generierung von Zusatzumsätzen*	--
Erhöhung der Frequenz*	--
Unterstützung für das Verkaufspersonal	--
Unterhaltungsangebot zur emotionalen Aufladung der Ware	--
Orientierung am Wettbewerb	--

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Die Statistik zeigt die Gründe für den Einsatz digitaler Verkaufstechnologien und Omnichannel-Services im Handel im Jahr 2016 (in Prozent der im Rahmen des EHI-Laden-Monitors 2017 befragten Händler). Ein verändertes Shopperverhalten verbunden mit Erwartungen der Kunden an ein modernes Unternehmen sind aus Sicht der befragten Handelsunternehmen wesentliche Gründe, digitale Medien einzusetzen. Für 54 Prozent der Befragten tragen digitale Verkaufstechnologien zum Image eines innovativen Handelsunternehmens bei.

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Grund	Anteil der Befragten in Prozent
Zusätzliche Informationsangebote für den Kunden	--
Reaktion auf verändertes Shopperverhalten, Kundenerwartungen	--
Imagewerbung: Darstellung als innovatives Unternehmen	--
Generierung von Zusatzumsätzen*	--
Erhöhung der Frequenz*	--
Unterstützung für das Verkaufspersonal	--
Unterhaltungsangebot zur emotionalen Aufladung der Ware	--
Orientierung am Wettbewerb	--