Besonders prägende Faktoren für ein gutes Einkaufserlebnis im Geschäft – Anteil der im Frühjahr 2024 befragten Verbraucher:innen in Deutschland (in Prozent)

Faktor	Anteil der befragten Verbraucher:innen (in Prozent)
Preis	--
Sortiment	--
Erreichbarkeit mit und ohne Pkw	--
Freundlichkeit der Mitarbeitenden	--
Einfache Orientierung im Geschäft	--
Öffnungszeiten	--
Fachliche Beratung durch die Mitarbeitenden	--
Lage des Geschäfts/Attraktivität der Nachbarschaft	--
Größe des Geschäfts	--
Ladeneinrichtung und Design	--
Check-out-Prozess (z. B. Kassenbereich, Bezahlvorgang)	--
Anzahl der Kund:innen	--
Services (z. B. Getränk, Lieferdienst, Änderungsschneiderei)	--

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Die Statistik bildet die Ergebnisse einer Verbraucherbefragung zum Fokusthema Handelsimmobilien ab, die das EHI Retail Institute im Frühjahr 2024 im Auftrag von KPMG durchgeführt hat. Die Statistik zeigt die Antworten der befragten Verbraucher:innen auf die Frage nach den aus ihrer Sicht besonders prägenden Faktoren für ein gutes Einkaufserlebnis im Geschäft (in Prozent).

Für die meisten Befragten (54 Prozent) stellt das Preisniveau eines Geschäfts einen der prägendsten Faktoren für ein gutes Einkaufserlebnis dar.

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Faktor	Anteil der befragten Verbraucher:innen (in Prozent)
Preis	--
Sortiment	--
Erreichbarkeit mit und ohne Pkw	--
Freundlichkeit der Mitarbeitenden	--
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Öffnungszeiten	--
Fachliche Beratung durch die Mitarbeitenden	--
Lage des Geschäfts/Attraktivität der Nachbarschaft	--
Größe des Geschäfts	--
Ladeneinrichtung und Design	--
Check-out-Prozess (z. B. Kassenbereich, Bezahlvorgang)	--
Anzahl der Kund:innen	--
Services (z. B. Getränk, Lieferdienst, Änderungsschneiderei)	--