OC&C-Proposition-Index zur Kundenzufriedenheit mit dem Leistungsversprechen der Lebensmitteleinzelhändler in Deutschland im Jahr 2015

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Lesehilfe

Die Statistik zeigt die Kundenzufriedenheit mit dem Leistungsversprechen der Einzelhändler im Lebensmittelhandel in Deutschland im Jahr 2015 an. Die OC&C-Proposition-Index-Studie basiert auf einer internationalen Verbraucherbefragung und analysiert das Kundenurteil zu den Kriterien Preisstellung, Qualität, Auswahl, Einkaufserlebnis und Service sowie Preis-Leistung-Verhältnis. Im Jahr 2015 führt Aldi das Ranking mit 79,6 Indexpunkten an, gefolgt von Kaufland und Globus mit dem gleichen Punktzahl (78,9 Indexpunkten).