Einschätzungen/Erwartungen internationaler Handelsunternehmen zur Einführung von Agentic Commerce – Anteil der befragten Händler (in Prozent)

Die Grafik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage unter internationalen Handelsunternehmen zu ihren Einschätzungen bzw. Erwartungen bei der Einführung von Agentic Commerce. Der Einsatz von KI-Agenten wird bis 2029 eine Reduzierung der Betriebskosten im Kundenservice um 30 Prozent ermöglichen. 89 Prozent der Befragten berichten über einen positiven Effekt von KI auf den Umsatz.