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Diese Statistik zeigt, inwiefern Kundenchats unter den 1.000 relevantesten B2C-Online-Akteuren in Deutschland im Jahr 2026 verbreitet sind. Kundenchats sind im Online-Handel bislang nicht flächendeckend verbreitet. Vier von zehn Online-Akteuren bieten einen Kundenchat an (40,8 Prozent).
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