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Die vorliegende Statistik zeigt die Retourenquote bei Online-Händlern in Deutschland im Jahr 2012 nach Produktgruppen. Die Rückgabequote ist bei Kleidung und Schuhen am höchsten. 28,5 Prozent der vom Kunden bestellten Kleidungsstücke und Schuhe werden an den Händler retourniert.
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