Anteil der im Rahmen der EHI-Studie „Technologie-Trends im Handel 2021“ befragten Händler zu den wichtigsten technologischen Trends der kommenden drei Jahre im LEH und im Modehandel (in Prozent)

Die Statistik bildet die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „Technologie-Trends im Handel 2021“ befragten Händler bezüglich ihrer Einschätzung zu den wichtigsten technologischen Entwicklungen der kommenden drei Jahre im Lebensmitteleinzelhandel im Vergleich zum Modeeinzelhandel/zu den Kaufhäusern (Anteil der befragten Händler in Prozent) ab. Die Top-3-Trends im Food-Retail sind KI, Customer Centricity sowie SCO/Self-Scanning. Bei Fashion/Warenhäusern dominieren KI und Connected Retail mit großem Abstand. Self-Scanning per Kunden-Smartphone liegt im Fashion-Retail neu im Trend. Vor allem der Fashion-Handel hat die Digitalisierung der Prozesse im Fokus.