Einsatz von Self-Service-Systemen im deutschsprachigen Handel – Anteil der im Rahmen der EHI-Studie „POS-Systeme 2024“ befragten Händler (in Prozent)

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Self-Service-System	Heute	Zukunft
Autonome Stores	--	--
Self-Scanning mit Hardware des Retailers	--	--
Self-Scanning über das Smartphone des Kunden/der Kundin	--	--
Aktuell kein Einsatz	--	--
Self-Checkout	--	--

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Die Statistik zeigt, welche Self-Service-Systeme die im Rahmen der EHI-Studie „POS-Systeme 2024“ befragten Händler bereits heute einsetzen und welche künftig vermehrt zum Einsatz kommen werden. 31 Prozent der befragten Handelsunternehmen bieten heute ihren Kund:innen Self-Scanning über ihr eigenes Smartphone an. Künftig wollen 43 Prozent der Befragten dies in ihren Filialen anbieten.

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