OC&C-Proposition-Index der Möbelhändler in Deutschland nach Kundenzufriedenheit mit dem Leistungsversprechen im Jahr 2015

Die Statistik zeigt die Kundenbewertung des Leistungsversprechens der Möbelhändler in Deutschland im Jahr 2015 an. Die Studie basiert auf einer internationalen Verbraucherbefragung und analysiert das Kundenurteil zu den Kriterien Preisstellung, Qualität, Auswahl, Einkaufserlebnis und Service sowie Preis-Leistung-Verhältnis. Im Jahr 2015 führt der schwedische Möbelhändler Ikea das Ranking mit 81,8 Indexpunkten an.