OC&C-Proposition-Index zur Kundenzufriedenheit mit dem Leistungsversprechen der Drogeriemarktketten und Parfümerien in Deutschland im Jahr 2015

Die Statistik zeigt die Kundenzufriedenheit mit dem Leistungsversprechen der Drogeriemarktketten und Parfümerien in Deutschland im Jahr 2015 an. Die OC&C-Proposition-Index-Studie basiert auf einer Verbraucherbefragung und analysiert das Kundenurteil zu den Kriterien Preisstellung, Qualität, Auswahl, Einkaufserlebnis und Service sowie Preis-Leistung-Verhältnis. Zum Vergleich werden die Vorjahreswerte angegeben. 2015 gelingt es dm, den ersten Platz im Gesamtranking der Drogeriemärkte zu erorbern.