Kundenerwartungen beim Einkauf im Online-Handel in Deutschland im Jahr 2016 (in Prozent der Befragten)

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Die vorliegende Statistik zeigt die Antworten der im Rahmen der Christmas Survey 2016 befragten deutschen Verbraucher auf die Frage, welche ihrer Bedürfnisse beim Einkauf im Online-Handel besonders gut erfüllt werden. Zum Vergleich werden die Ergebnisse aus der Vorjahresstudie angegeben. 81 Prozent der Verbraucher schätzen beim Online-Shopping die zeitliche und örtliche Unabhängigkeit, die einfache Vergleichbarkeit und ein breites Angebot.

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