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Die vorliegende Grafik zeigt die Antworten der an der EHI-Studie 'Omnichannel-Commerce 2015' beteiligten Handelsunternehmen auf die Frage, wer das Thema treiben muss, sodass die Transformation zum Omnichannel-Händler gelingt. Alle Ebenen müssen treiben - aber das Top-Management muss voran gehen.
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