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Lesehilfe
Die Grafik zeigt die Ergebnisse aus einer im Jahr 2018 vom EHI Retail Institute für das EHI-/Microsoft-Whitepaper "Smart Store" durchgeführten Befragung von IT-Entscheidern bei Einzelhandelsfilialisten im deutschsprachigen Raum (Anteil der Befragten in Prozent) auf die Frage, welche E-Commerce-Prozesse im Bestandsmanagement der eigenen Filialen genutzt werden.
Click & Collect wird von 69 Prozent der befragten Handelsunternehmen bereits eingesetzt. Bei Click & Collect bestellt der Kunde online und holt die Ware in einer Filiale ab.
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