Aktueller Fokus der Online-Händler aus dem deutschsprachigen Raum im Versand- und Retourenmanagement im Jahr 2013

Die Grafik zeigt die Prioritäten der Online-Händler aus dem deutschsprachigen Raum im Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce im Jahr 2013. Der aktuelle Fokus der Online-Händler liegt sowohl bei Aspekten eines optimalen Versands als auch bei einem effizienten Retourenmanagement bzw. der Vermeidung von Retouren. Am häufigsten setzen die Händler aktuell ihre Priorität auf die Einhaltung der Lieferzusagen. Dies ist von 45 Prozent als Fokusthema genannt.