Aus welchen Gründen kaufen Sie keine Lebensmittel im Internet? (Deutschland, 2014)

Diese Statistik zeigt die Antworten der befragten deutschen Verbraucher auf die Frage, aus welchen Gründen Sie keine Lebensmittel im Internet kaufen. Die deutschen Konsumenten kaufen kaum im Internet, weil sie kein entsprechendes Angebot vorfinden (81 Prozent der Befragten). Auf der anderen Seite verzichtet der Handel wegen der geringen Online-Verkaufserlöse darauf, ein umfassendes Angebot ins Netz zu stellen.
Die Konsumenten kritisieren außerdem komplexe Lieferbedingungen (73 Prozent), mangelndes Vertrauen in die Anbieter (64 Prozent), schlechte Qualität der Produkte (46 Prozent) und geringe Bekanntheit (44 Prozent). Vor allem aber fehlt den Kunden das Einkaufserlebnis: 83 Prozent bemängeln, dass es keine Möglichkeit zum Sehen, Riechen und Fühlen der Lebensmittel gebe, und 56 Prozent fehlt das Einkaufserlebnis.