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Kassensysteme


EHI-Studie POS-Systeme 2020

Mobile first, so könnte man die Planungen des Handels zu seinen Kassenlösungen überschreiben. Außerdem gewinnen Self-Checkout- oder Self-Scanning-Systeme weiter an Attraktivität. „Kassensysteme müssen immer neuen Anforderungen in immer kürzeren Zyklen genügen, deshalb ist höchste Flexibilität gefragt“, erklärt Cetin Acar die Ergebnisse der Handelsbefragung“ POS-Systeme 2020: „Das führt außerdem dazu, dass Investitionen in Kassenhard- und Kassensoftware nach wie vor einen großen Anteil der IT-Investitionen ausmachen.“ Insgesamt ist die Anzahl der Kassen im Handel in Deutschland erstmals unter die Millionengrenze gerutscht.

Anzahl und Alter

986.000 Kassen gibt es zurzeit im deutschen Einzelhandel im weiteren Sinn*. Das ist der niedrigste Stand seit 23 Jahren und hängt mit strukturellen Veränderungen im Handel wie Übernahmen, Zusammenschlüssen und Entwicklung des E-Commerce zusammen. Die durchschnittliche Zahl der Kassen pro Geschäft hat sich von 2,15 auf 2,22 sehr leicht erhöht. Das durchschnittliche Alter einer Kasse liegt nun bei 5,7 Jahren, 2018 waren es noch 5,2 Jahre. 77 Prozent der befragten Händler wollen ihre Hardware in den nächsten Jahren ganz oder teilweise erneuern. Die Kassensoftware hat ein Durchschnittsalter von 6,8 Jahren. 58 Prozent der befragten Unternehmen wollen in den kommenden zwei Jahren neue Kassensoftware einsetzen. Ein knappes Drittel (32 Prozent) setzt dabei auf individuelle Lösungen.

Mobile kassieren und beraten

Die Weichen für die mobilen Prozesse werden gestellt. Das Ranking der To-Do's am POS führt mit 56 Prozent der Einsatz von mobilen Geräten mit Kassenfunktion an. Die Verantwortlichen des Untersuchungspanels schätzen das Potenzial von mobilen Kassen am POS als hoch ein. 21 Prozent haben heute bereits mobile Geräte mit Kassenfunktion im Einsatz, zukünftig planen dies 54 Prozent. 47 Prozent setzen Mobile Devices zur Beratung ein, 72 Prozent haben das in naher Zukunft geplant.

Self-Checkout und Self-Scanning

An zweiter Stelle des Prioritäten-Rankings stehen Self-Checkout- und Self-Scanning-Systeme, deren Verbreitung in Deutschland seit Jahren an Dynamik gewinnt. Insgesamt wollen 47 Prozent den Einsatz bzw. die Optimierung von Self-Checkout und Self-Scanning-Systemen vorantreiben. Heute haben 40 Prozent der Befragten Self-Checkout- oder Self-Scanning-Systeme im Einsatz. Künftig wollen 60 Prozent der Unternehmen solche Systeme einsetzen. Die Händler, die in den nächsten zwei Jahren Self-Service-Systeme einsetzen wollen, zeigen eine noch stärkere Präferenz in Richtung Self-Scanning mit dem Kundensmartphone: 81 Prozent planen dies.

Touchscreen und Tastatur

Der Touchscreen als Eingabemedium hat sich über Branchengrenzen hinweg längst etabliert. 63 Prozent der befragten Unternehmen setzen ausschließlich auf den Touchscreen. Die restlichen 37 Prozent nutzen neben dem Touchscreen eine Tastatur. Bereits 68 Prozent haben multitouchfähige Bildschirme im Einsatz. Aber lediglich 15 Prozent nutzen die Möglichkeiten wie beispielsweise durch das vom Smartphone bekannte Vergrößern von Bildschirminhalten mit einer Fingerspreiz-Geste.

Datenbasis

An der Umfrage haben sich 43 Handelsunternehmen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz beteiligt. Im Jahr 2018 haben diese Unternehmen weltweit in 50.850 Betrieben einen Umsatz von rund 265 Mrd. Euro erwirtschaftet.

* Einzelhandel im weiteren Sinn: Handel im weiteren Sinne beinhaltet handelsnahe Betriebe, wie z.B. Bäckereien, Metzgereien, Tankstellen, Friseurgeschäfte usw.

Top-Statistiken aus der EHI-Studie 'POS-Systeme 2020'

Anzahl der Betriebe und Kassen im Einzelhandel im weiteren Sinne (1997-2020)  
Anzahl der Betriebe und Kassen im Einzelhandel in Deutschland (1997-2020)  
Anzahl der Kassen pro Geschäft im deutschen Einzelhandel (1997-2020)  
Anzahl der Kassen im Einzelhandel in Deutschland nach Branchen (2016-2020)  
Anzahl der Betriebe und Kassen im Einzelhandel in Deutschland nach Branchen (2020)  
Handlungsbedarf im Kassenprozess im deutschsprachigen Handel (2020)  
Einsatz mobiler Geräte für Beratungszwecke am POS im deutschsprachigen Einzelhandel (2020)  
Einsatz mobiler Geräte mit Kassenfunktion am POS im deutschsprachigen Einzelhandel (2020)  
Pläne für die Erneuerung der Kassenhardware im deutschsprachigen Handel (2020)  
Pläne für die Erneuerung der Kassensoftware im deutschsprachigen Handel (2020)  
Alter der genutzten Kassenhard- und -software im deutschsprachigen Einzelhandel (2008-2020)  
Alter der genutzten Kassenhardware im deutschsprachigen Einzelhandel (2008-2020)  
Alter der genutzten Kassensoftware im deutschsprachigen Einzelhandel (2008-2020)  
Auf den Kassen eingesetzte Betriebssysteme im Handel (Basis: Anzahl Installationen) (2020)  
Im Handel genutzte Eingabemedien an der Kasse (2008-2020)  
Einsatz multitouchfähiger Touchscreens im deutschsprachigen Handel (2020)  
Wichtigste Auswahlkriterien bei Kassenhardware im deutschsprachigen Handel (2020)  
Wichtigste Auswahlkriterien bei Kassensoftware im deutschsprachigen Handel (2020)  
Anbindung der Filialen an die Zentrale im deutschsprachigen Handel (2020)  
Softwarearchitektur der Kassen im deutschsprachigen Handel (2020)  
Softwarearchitektur der Backofficeserver im deutschsprachigen Handel (2020)  
Aktuelle Funktionalitäten der im Handel eingesetzten Kassensysteme (2020)  
Zukünftig installierte Funktionalitäten der im Handel eingesetzten Kassensysteme (2020)  
Einsatz von Self-Scanning-Services im Handel (2020)  
Vorteile von Self-Checkout- und Self-Scanning-Systemen im deutschen Einzelhandel (2020)  
Gründe gegen Self-Checkout- und Self-Scanning-Systeme im deutschen Einzelhandel (2020)  

Top-Statistiken aus der EHI-Studie 'Kassensysteme 2018'

Alter der genutzten Kassenhard- und -software im deutschsprachigen Einzelhandel (2008-2020)  
Alter der genutzten Kassenhardware im deutschsprachigen Einzelhandel (2008-2020)  
Alter der genutzten Kassensoftware im deutschsprachigen Einzelhandel (2008-2020)  
Anzahl der Betriebe und Kassen im Einzelhandel in Deutschland nach Branchen (2020)  
Anzahl der Kassen im Einzelhandel in Deutschland nach Branchen (2016-2020)  
Handlungsbedarf im Kassenprozess im deutschsprachigen Handel (2018)  
Einsatz mobiler Geräte am POS mit Kassenfunktion im deutschsprachigen Einzelhandel (2018)  
Pläne für die Erneuerung der Kassenhardware im deutschsprachigen Handel (2018)  
Pläne für die Erneuerung der Kassensoftware im deutschsprachigen Handel (2018)  
Auf den Kassen eingesetzte Betriebssysteme im deutschsprachigen Handel (Basis: Anzahl Installationen) (2018)  
Im Handel genutzte Eingabemedien an der Kasse (2008-2020)  
Einsatz multitouchfähiger Touchscreens im deutschsprachigen Handel (2018)  
Wichtigste Auswahlkriterien bei Kassenhardware im deutschsprachigen Handel (2018)  
Wichtigste Auswahlkriterien bei Kassensoftware im deutschsprachigen Handel (2018)  
Zukünftig installierte Funktionalitäten der im Handel eingesetzten Kassensysteme (2018)  

Top-Statistiken aus der EHI-Studie 'Kassensysteme 2016'

Anzahl der Betriebe und Kassen im Einzelhandel in Deutschland nach Branchen (2015)  
Alter der im Handel eingesetzten Kassenhardware (2016)  
Alter der im Handel eingesetzten Kassensoftware (2016)  
Auf den Kassen eingesetzte Betriebssysteme im deutschsprachigen Handel (Basis: Anzahl Installationen) (2016)  
Auf den Kassen eingesetzte Betriebssysteme im deutschsprachigen Handel (Basis: Anzahl Nennungen) (2016)  
Einsatz von Biphenol A und Biphenol S im Thermopapier im Handel (2016)  
Aktuelle Funktionalitäten der im Handel eingesetzten Kassensysteme (2016)  
Heute und zukünftig installierte Funktionalitäten der im Handel eingesetzten Kassensysteme (2016)  
Zukünftig installierte Funktionalitäten der im Handel eingesetzten Kassensysteme (2016)  
Zukünftig geplante Ablösung der Kassenhardware im deutschsprachigen Handel (2016)  
Pläne für die Erneuerung der Kassenhardware im deutschsprachigen Handel (2016)  
Geplante Lösungen bei Erneuerung der Kassensoftware im deutschsprachigen Handel (2016)  
Bedeutung von Design bei der Auswahl der Kassenhardware im deutschsprachigen Einzelhandel (2016)  
Einsatz von mobilen Geräten am POS im deutschsprachigen Einzelhandel (2016)  
Handlungsbedarf im Kassenprozess im deutschsprachigen Handel (2016)  
Bedeutung der Nachhaltigkeit bei Auswahl der Kassenhardware im Handel (2016)  
Stromsparmechanismen der Kassensysteme im Handel (2016)  

Top-Statistiken aus der EHI-Studie 'Kassensysteme 2014'

Anzahl der Betriebe und Kassen im Einzelhandel in Deutschland nach Branchen (2013)  
Alter der im Handel eingesetzten Kassenhardware (2014)  
Alter der im Handel eingesetzten Kassensoftware (2014)  
Handlungsbedarf im Kassenprozess im deutschsprachigen Handel (2014)  
Rolle umweltfreundlicher Produkte bei Auswahl der Kassenhardware im Handel (2014)  
Auf den Kassen eingesetzte Betriebssysteme im deutschsprachigen Handel (Basis: Anzahl Nennungen) (2014)  
Auf den Kassen eingesetzte Betriebssysteme im deutschsprachigen Handel (Basis: Anzahl Installationen) (2014)  
Stromsparmechanismen der Kassensysteme im Handel (2014)  
Aktuelle Funktionalitäten der im Handel eingesetzten Kassensysteme (2014)  
Zukünftig installierte Funktionalitäten der im Handel eingesetzten Kassensysteme (2014)  

Weitere Statistiken zu diesem Handelsthema

Wichtigste Auswahlkriterien bei Kassensoftware im deutschsprachigen Handel (2018)  
Wichtigste Auswahlkriterien bei Kassenhardware im deutschsprachigen Handel (2020)  
Wichtigste Auswahlkriterien bei Kassenhardware im deutschsprachigen Handel (2018)  
Vorteile von Self-Checkout- und Self-Scanning-Systemen im deutschen Einzelhandel (2020)  
Vorteile von Self-Checkout- und Self-Scanning-Systemen im deutschen Einzelhandel (2018)  
Vorhandene Funktionalitäten der im Handel eingesetzten Kassensysteme (2012)  
Vorhandene Funktionalitäten der im Handel eingesetzten Kassensysteme (2010)  
Vorhandene Funktionalitäten der im Handel eingesetzten Kassensysteme (2008)  
Stromsparmechanismen der Kassensysteme im Handel (2016)  
Stromsparmechanismen der Kassensysteme im Handel (2014)  

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