Zukünftige Erwartungen der Konsumenten an das Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce im Jahr 2013

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Die Grafik zeigt die zukünftigen Erwartungen der Konsumenten an das Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce im Jahr 2013. Die Mehrheit der befragten Konsumenten, 62,4 Prozent, erwartet für ihre Online-Einkäufe in den kommenden ein bis drei Jahren grundsätzlich versandkostenfreie Lieferungen für Standardbestellungen.

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