Betrugs- und Manipulationserfahrungen des interaktiven Handels in den Jahren 2013 und 2017 - Prozentualer Anteil der Befragten im Rahmen der bevh-/boniversum-Konjunkturumfrage

Die Grafik zeigt die Betrugs- und Manipulationserfahrungen der im Rahmen der bevh/boniversum-Konjunkturumfrage befragten Online- und Versandhändler in den Jahren 2013 und 2017 (in Prozent der Teilnehmer).
Das Thema Manipulations- und Betrugsversuche im interaktiven Handel ist weiterhin von hoher Bedeutung. Fast jedes der befragten Unternehmen des Versand- und Online-Handels gibt 2017 an, über eigene konkrete Betrugserfahrungen zu verfügen. Zudem hat auch der Anteil derjenigen Unternehmen, die angeben, regelmäßig (2013: 20 Prozent; aktuell: 29 Prozent) oder "häufiger" (2013: 21 Prozent; aktuell: 34 Prozent) mit Betrugsversuchen zu tun gehabt zu haben, deutlich zugenommen.