Convenience Shopping: Wenn Sie den Einkauf online und im Geschäft vergleichen, wo liegen die Stärken des stationären Geschäfts und wo die des Online-Shops in Bezug auf Bequemlichkeit? Anteil der befragten Verbraucher 2017 (in Prozent)

Die Grafik zeigt die Einschätzung der im Rahmen der Studie "Omni-Shopper Journey“ (EHI Retail Institute im Auftrag von Stein Promotions, 2017) befragten Verbraucher zu den Stärken des stationären und des Online-Geschäfts beim Thema Convenience Shopping im Branchenvergleich. Sehr eindeutig ist die Reaktionszeit der Vorteil des stationären Handels. Der Verkäufer reagiert sofort auf die Frage. 63 Prozent der befragten Verbraucher betrachten die Reaktionszeit als eine Stärke des stationären Lebensmitteleinzelhandels.