Hemmnisse der Kunden für die Nutzung von Self-Scanning-Systemen im Lebensmittelhandel - Prozentualer Anteil der befragten Nichtnutzer von Self-Scannern im Rahmen der EHI-Studie „Self-Scanning-Systeme 2016“

Die Statistik zeigt die Antworten der im Rahmen der EHI-Studie „Self-Scanning-Systeme 2016“ befragten Konsumenten, die das Self-Scanning-System nicht nutzen, auf die Frage, aus welchem Grund sie das System nie oder nur selten nutzen. Der große Teil der Nichtnutzer von Self-Scannern (82 Prozent der Nichtnutzer) geben an, dass sie die herkömmliche Kasse aus reiner Gewohnheit nutzen.
Die Befürchtung, dass während des Einkaufs persönliche Daten gesammelt werden könnten (38 Prozent), und die Registrierungspflicht zur Nutzung des Systems (35 Prozent) werfen für viele Nichtnutzer die Frage nach dem Schutz der eigenen Daten auf.