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Lesehilfe
Die vorliegende Statistik zeigt die Antworten der im Rahmen der bvh-/Deutsche Post-Studie befragten Händler auf die Frage, welche Anforderungen ihr Unternehmen an eine internationale Retourenlösung hat. Am wichtigsten für die befragten Unternehmen ist es, dem Endkunden geringe Portokosten gemessen am Warenwert der Retoure, ein einfaches Handling und die Möglichkeit der Sendungsverfolgung (track and trace) anzubieten.
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